为了更好地服务学校师生员工的工作、学习、生活，把好维修质量关，牢固树立节约意识，进一步加强学校的日常维修管理,保障水、电、气等正常供应。特制定如下规定:
1、维修人员接到报修单后要及时到达现场,特殊情况需与报修人做好解释工作，必须做到服务热情、周到，文明维修。
2、一般维修填写报修单，前两联送总务处工程维修部，接到报修后，由维修管理部门派有关维修人员在3天内完成（不包含节假日）。如遇材料、工具等问题无法在3天内完成的，由维修部管理部门与使用部门商量完成时间，一般不超过10天；属于紧急任务的，维修管理部门必须组织力量实施抢修。
3、大型或批量维修，由相关部门填写维修申请表，报分管校领导审批及主管领导批准，维修申请表见附件。
4、大型或批量维修一般在接到申请单后3天内与报修部门协商确定维修方案，视工程量大小一般20天内完成工程。
5、小型维修结束后，由报修部门验收，总务处对维修服务、维修质量抽查；大型维修总务处和报修部门一起验收。
6、各报修程序必须规范，报修单必须填写清楚报修内容和地点，填写报修人联系电话以便维修人员联系做好维修。
8、凡维修服务不到位、不及时，维修中存在不文明现象，维修质量不合格，请向总务处举报：举报电话82559063。
